Pune News: महाराष्ट्र राज्य वीज वितरण कंपनी (MSEDCL) ने शेतकऱ्यांसाठी सौर कृषी पंपांच्या समस्यांसाठी नवीन हेल्पलाइन सेवा सुरू केली आहे. राज्यात ५.६५ लाख सौर पंप बसवले असून, आणखी ५ लाख पंप बसवण्याचे उद्दिष्ट आहे.

पावसाळ्यात सौर पंपांच्या नुकसानीच्या तक्रारींसाठी शेतकरी १८००-२३३-३४३५ किंवा १८००-२१२-३४३५ या टोल-फ्री क्रमांकांवर किंवा www.mahadiscom.in/solar_MTSKPY पोर्टलवर तक्रार नोंदवू शकतात. 

पावसाळ्यात मे महिन्याच्या शेवटी जोरदार वारे आणि मुसळधार पावसामुळे अनेक ठिकाणी सौर पंपांचे नुकसान झाले. सौर पॅनेल खराब होणे, पंप बंद पडणे, कमी पाण्याचा दाब किंवा चोरी अशा समस्यांना शेतकऱ्यांना सामोरे जावे लागले. या समस्यांचे त्वरित निराकरण व्हावे यासाठी MSEDCL ने ही हेल्पलाइन सुरू केली आहे.

शेतकरी आता घरी बसून १८००-२३३-३४३५ किंवा १८००-२१२-३४३५ या टोल-फ्री क्रमांकांवर तक्रार नोंदवू शकतात. तसेच, www.mahadiscom.in/solar_MTSKPY या पोर्टलवर ऑनलाइन तक्रार दाखल करता येईल.

या योजनेचा विशेष भाग म्हणजे प्रत्येक सौर पंप विम्याने संरक्षित आहे. तक्रार नोंदवल्यानंतर तीन दिवसांत समस्येचे निराकरण करणे पुरवठादार कंपनीसाठी बंधनकारक आहे. MSEDCL ने सर्व पुरवठादार कंपन्यांना जिल्ह्यांमध्ये सेवा केंद्रे उभारण्याचे आदेश दिले आहेत. तक्रार सोडवली गेल्यावर शेतकऱ्यांना SMS द्वारे माहिती मिळेल. यामुळे पारदर्शकता आणि विश्वास वाढेल.

MSEDCL चे अध्यक्ष आणि व्यवस्थापकीय संचालक लोकेश चंद्रा यांनी शेतकऱ्यांना या सेवेचा लाभ घेण्याचे आवाहन केले आहे. तक्रार नोंदवताना शेतकरी आपला नोंदणीकृत मोबाईल क्रमांक, लाभार्थी ओळख किंवा गाव, तालुका, जिल्हा यांसारखी माहिती देऊ शकतात.

ही सेवा शेतकऱ्यांचा वेळ आणि पैसा वाचवेल तसेच सौर पंपांच्या देखभाल-दुरुस्तीचा त्रास कमी करेल. या उपक्रमामुळे शेतकऱ्यांना सौर ऊर्जेचा अधिक विश्वासार्ह वापर करता येईल आणि शेतीला चालना मिळेल.