अॅग्रोवन वृत्तसेवा
Electricity : पुणे : ‘महावितरण’ने वीजग्राहकांसाठी ऑनलाइनद्वारे घरबसल्या एका क्लिकवर सर्व सेवा उपलब्ध करून दिल्या आहेत. आता कृत्रिम बुद्धिमत्तेचा वापर करून वीजग्राहकांच्या संवादपर मदतीसाठी ‘ऊर्जा चॅटबॉट’ चोवीस तास ‘महावितरण’च्या संकेतस्थळ व मोबाईल अॅपवर उपलब्ध केले आहे.

इंग्रजी व मराठी भाषेतील या चॅटबॉटद्वारे ‘महावितरण’च्या विविध सेवांबाबत ग्राहकांना प्रश्न विचारता येतील. तसेच नवीन वीजजोडणी, वीजबिल भरणा, तक्रार निवारण आदींबाबत माहिती घेण्याची सोय उपलब्ध आहे.

‘महावितरण’च्या वीजसेवेसंदभांत माहिती कुठे विचारावी आणि या सेवांचा घरबसल्या लाभ कसा घ्यावा, हा प्रश्न आता संपुष्टात आला आहे. ग्राहकसेवांबाबत थेट प्रश्न विचारून विविध सेवांचा लाभ व तक्रारी नोंदविण्यासाठी हे चॅटबॉट विकसित केले आहे. नवीन वीजजोडणी, त्यासाठी केलेल्या अर्जाची सद्यःस्थिती, वीजबिल भरणा किंवा वीजबिलाचा तपशील, जलद वीजबिल भरणा, मोबाईल क्रमांक व ई-मेलची
नोंदणी, इतर विविध शुल्काचा ऑनलाइन भरणा, स्वतः मीटर वाचन व सबमिशन, गो-ग्रीन नोंदणी, वीजवापर व बिलाचे कॅलक्युलेटर आदींबाबत वीजग्राहकांना ‘ऊर्जा चॅटबॉट’ थेट मदत करीत आहे.

‘महावितरण’च्या वीजसेवेबाबत माहिती हवी असल्यास 'ऊर्जा'च्या माध्यमातून संबंधित सेवा ग्राहकांसाठी थेट ऑनलाइन उपलब्ध होणार आहे. संबंधित सेवेची लिंक ग्राहकांना या चॅटबॉटमधूनच मिळणार आहे. वीजपुरवठा खंडित होणे, इतर तक्रारींबाबत संपूर्ण माहिती वीजग्राहकांना उपलब्ध होत आहे.